to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu
Marina Claire sitesinden iki earcuff satın aldım (sipariş no: 2456). Ürün bilgisinde 1.1cm çapında olduğu bildirildiği halde çapları 0.9mm çıktı ve kulağıma dar geldi. Kulaklarımın ölçüsünü bildiğimden ürün bilgilerine özellikle bakmıştım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise tüm diğer firmaların aksine iade kabul edilmediğini gördüm. Earcuff hijyenik bir ürün değil, yüzeysel kullanılıyor. Gerçek dışı ölçü beyanıyla sattıkları ürünü geri almamak dürüst ticaret değil. Ürünlerin iade kabul edilmesini rica ediyorum.
Bu sabah Marie Claire iletişim numarasını dört kez aramama rağmen cevap alamadım. Bu firma marka adına yakışır biçimde çalışmıyor. Bir daha alışveriş etmem ve tüm çevremi de uyaracağım.
Merhaba, İlgili ekibimizden gelen bilgiye göre web sitemizdeki ölçü bilgileri tekrar gözden geçirildi. Ürün ölçüleri ve web sitemizdeki bilgiler birebirdir. Teslim aldığınız üründe herhangi bir ölçü hatası bulunmamaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi onarmak adına size özel indirim kodumuzu DM aracılığı ile tarafınıza ilettik. Ek olarak earcuff ve küpe kategorisindeki ürünlerde hijyen politikaları nedeniyle iade veya değişim yapılamadığını tekrar belirtmek isteriz. Destek hattında yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Devam eden ‘’Tüm Ürünlerde Net %40 İndirim’’ kampanyası sebebiyle yoğunluktan ötürü geçici bir erişim sorunu yaşanması mümkündür. Bize her zaman e-posta yolu ve sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Marie Claire yetkilileri ürünün ölçülerinin doğru olduğunda ısrarcı olmuş. Ürünler halen elimde olduğundan verdikleri ölçü bilgisinin hatalı olduğunu her türlü kanıtlayabilirim. Ayrıca, earcuff hiçbir sitede hijyenik ürün kabul edilmeyip, dezenfeksiyonu çok basit olduğundan öne sürdükleri bahane anlamsız. Daha önce pek çok siteden aldığım, çok daha yüksek bedelli earcuff ve küpeleri sorunsuz iade ettim. Tam da bu nedenle bir daha asla Marie Claire'den alışveriş etmeyeceğimden bana teklif ettikleri indirim kodunu alıp istedikleri şekilde kullanabilirler. Ben bu ürünleri ikinci el sitelerinden satarak zararımı gidereceğim. Bir daha da Marie Claire adını duymak istemiyorum.
Gümüş olan küpeyi daha evde denerken taşının biri düşmüş. Marie Claire kalitesi bu demek ki.
