to read complaints and reviews, or file yours. 
Margerie Crystal firmasından 2 adet kesme renkli bardak aldım. Ürünlerde boyama hatası vardı ve iade etmek istedim. İletişime geçtiğimde bana kargo kodu verdiler ve kırık ürün ulaşırsa masrafı alıcıya ait dendi. Ürünlerini bana gönderdikleri gibi çok sıkı bir şekilde pat pata sardım hatta ekstra pat pat koyup paketledim. Ürünlerin zarar görmeyeceğinden oldukça eminim. İnternetten sürekli alışveriş yapıyorum, bu konuda oldukça dikkatliyimdir. Gel gelelim bana 200 küsur tl eksik iade yapıldı ve hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun için firmaya ulaşıp sebebini sorduğumda iadelerde kargo ücretleri alıcıya aittir ve mesajda bilgilendirme yapılmıştır dendi, böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Sadece kırık ürün olursa dendi ve bana sebep sunduklarında ürünleriniz kırık geldi de denilmedi. Ayrıca ve ayrıca sitelerine girdiğinizde sıkça sorulan sorularda iade durumunda tüm masraflar firmamıza aittir. İbaresi yer almaktadır. Madem ürünlerim kırık gelmedi bu kesinti ücret nedir hele ki ürünleri siz bana hatalı bir şekilde göndermişken. Durumu bir şekilde yalanla kendilerine çeviriyorlar. Kimseye bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum. Ürünleri de kesinlikle kaliteli değil boy boy reklamları sizi etkilemesin, güvenilir değiller. Düzgün bir iletişimleri bile yok kurumsal bir firma kesinlikle değil. Haksız yere kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda da tüm haklarımı kullanıp her yere şikayet edeceğim.
30 Kasım 2024’te aldığım bardaklar 20 Aralık 2024’te defolu olarak geldi. Ürünlerde iade ve değişim talep ettik fakat keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir diyerek çoğu ürünün defolu olmasına rağmen 276 TL kargo ücreti bizden kesildi. Değişime gönderdiğim altı ürün 25 Ocak 2025’te elime ulaştı...
Merhabalar, Margerie Crystal'den Ağustos ayının 15'inde aldığım ürünlerden tarafıma 4 Eylül'de ulaşan kargoda 1 ürün kırık geldi. Telafi yapılacaktı, bugün 7 Ekim ve hâlâ gelen giden yok. Bu resmen müşteriyi önemsememektir. Hata benim olsa gerek, kırık telafisini 26 Eylül'de verdiğim 2. siparişle al...
Yeni evim için Margerie Cyrstal sayfasından 18 adet bardak aldım. Bardakları ilk aldığımda bazı çizikler ve hatalar vardı. Taşınacağım için ve bardakların iş yerinde olmasından dolayı şu anda yıkayamayacağımı sayfaya bildirdim bardakları yıkadıktan sonra iletişime geçebileceğimi söylediler. 2.5 haft...
Margerie Crystal firmasının internet sitesinden 04.01.2025 tarihinde 6 adet kadeh sipariş verdim. Ürünüm hala kargoya teslim edilmedi, sadece bir sipariş numarası oluşturulduğuna dair mail geldi. Şikayet veya destek için belirtilen mail adresi geçersiz. Kaç kişiyi mağdur etmişsiniz. Hukuki yollara b...
Margerie Crystal mağduriyetim, saygısızlıkları diz boyu. 25 Kasım'da almış olduğum siparişim hala kargoya dahi verilmemiş. Mesaj yoluyla siparişlerimi sorduğumda, dikleniyorlardı. Halen 14 iş günü dolmadı yönünde mesajlar geliyordu. Dolduğunda ise 2 gün önce yazdım. 24 ila 48 saat içerisinde kargoya...
Yorumlar