Personelin İlgisizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş Veremedim

05.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Tren Garı'ndaki Mama’s Burger şubesinde sipariş vermek için sırada bekledim. İçeride 6 personel olmasına rağmen, hem benim hem de sırada bekleyen diğer müşterilerin siparişleri alınmadı. Personellerin telefonla konuştuğunu ve hiçbirinin sipariş alınıp alınmayacağına dair bir açıklama yapmadığını gördüm. Uzunca bir süre bekledikten sonra sıradan ayrılıp başka bir yerde yemek yedim. Daha sonra tekrar uğradığımda içeride müşteri olmamasına rağmen yine bekleyen müşteriler vardı ve kimseyle ilgilenilmiyordu. Bekleyenlere boşuna beklememelerini söyledim, yan dükkanda ise bugün satış yapılmayacağı belirtildi. Ancak mağazada bu duruma dair herhangi bir bilgilendirme ibaresi yoktu. Sonrasında tüm personelin sigara içme alanında olduğunu gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Konuyla ilgili olarak tarafınızdan bir açıklama bekliyorum.