Siparişte Eksik Ve Yanlış Kedi Maması, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Mamamevde isimli firmadan 24.08.2026 tarihinde La Mito marka kedi maması siparişi verdim. Aynı üründen 2 adet almama rağmen 29.08.2026 tarihinde kargom geldiğinde paket içinden yalnızca 1 adet ve farklı marka bir kedi maması çıktı.

Hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözemedim. Hem eksik ürün gönderimi hem de farklı marka ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen La Mito marka kedi mamasının tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksik ve yanlış ürün dikkate alınarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafıma dönüş yaparak bu süreci açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum.