to read complaints and reviews, or file yours.İstenilen Marka Köpek Maması Yerine Açık Ve Markasız Ürün Gönderildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
11.08.2026 tarihinde Mamanevde üzerinden 6A6BAFD6A1468 sipariş numarasıyla Brit Care Hypoallergenic Kuzu Etli 12 kg büyük ırk yetişkin köpek maması siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, markasız ve açık şekilde paketlenmiş bir mama olarak elime ulaştı.
Hem ürünün markasız ve açık olması hem de sipariş ettiğim ürünle alakasız çıkması nedeniyle Mamanevde ile iletişime geçerek hem ürünün iadesini hem de ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum giderilmedi.
Siparişini verdiğim orijinal Brit Care ürününün gönderilmesini istemiyorum, markasız ve açık ürünün iadesi alınarak ödediğim bedelin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.07.2026 tarihinde 6A6BAFD6A1468 sipariş numarasıyla Maman Evde üzerinden Brit Care Hypoallergenic Kuzu Etli 12 kg Büyük Irk Yetişkin Köpek Maması siparişi verdim, ancak gelen ürün kesinlikle ilanda belirtilen gibi değildi. Hepsijet kargo ile gelen paketin içinde orijinal, kapalı Brit Care paket mama yerine, markası ve etiketi olmayan, şeffaf naylon poşete doldurulmuş açık mama gönderildi.
Orijinal kapalı paket olması gereken bir ürünün bu şekilde markasız ve açık gelmesi hem hijyen hem de güvenilirlik açısından ciddi sorun oluşturuyor. Ürünün içeriğinden, saklama koşullarından ve gerçekten Brit Care olup olmadığından emin olamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Mamanevde ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünün açıklamasıyla neden uyuşmadığına dair bir açıklama yaptılar ne de mağduriyetimi giderecek bir adım attılar.
Gönderilen bu markasız ve açık ürünü iade almalarını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür uygulamalarının acilen incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
