to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Dubai Antep Fıstığı Dondurmasının Şekil Bozukluğu Ve Eksik Parça
Yakın zamanda İstanbul Esenler’de bulunan Sarıcanlar Market’ten Magnum Dubai Antep Fıstığı & Çıtır Kadayıf dondurması satın aldım. Ürünü açtığımda, ambalaj üzerindeki görselden ve daha önce bildiğim standart görünümünden oldukça farklı olduğunu fark ettim. Dondurmada belirgin bir şekil bozukluğu vardı ve ürünün bir kısmı eksikmiş izlenimi veriyordu. Bu durumu göstermek için fotoğraflarını da çektim.
Ürünün tadında belirgin bir problem fark etmemiş olsam da, Premium segmentte ve yüksek fiyatla satılan bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici olarak ödediğimiz ücret karşılığında ürünün ambalajdaki görselle uyumlu, tam ve beklenen kalite standartlarında olmasını bekliyorum. Özellikle sosyal medyada benzer şikayetleri daha önce çokça görmüş olmama rağmen, bunu bizzat yaşamak güvenimi iyice azalttı.
Ayrıca 23 haftalık hamileyim ve canım çektiği için özellikle bu ürünü tercih ederek satın almıştım. Paketi açtığımda karşılaştığım bu görüntü, hem moralimi bozdu hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Konunun ürün özelinde detaylı şekilde incelenmesini, üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum.
Merhaba, Mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle bekliyorum.
