Magicline Şarj Kartımı Kabul Etmedi ve Müşteri Hizmetleri İle İletişim Kuramadım

31 Ekim 2025 akşamı Bahçeşehir spradon evleri’indeki magicline şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Magicline firmasını internetten bulup uygulamasını indirdim, ancak YKB bankası kartımı sisteme eklemeye çalıştığımda kart bilgilerim kabul edilmedi. Aynı kartı başka araç şarj sistemlerinde sorunsuzca kullanabiliyorum.

Sorunu çözmek için firmanın çağrı merkezi numarasını aradım. Çağrı merkezi numaralarını cep telefonuna yönlendirilmişti; ilk aramamda biri başka biriyle görüştüğü için hatta bekledim, ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde telefonlara yanıt verilmedi. Bu durum beni mağdur etti, çünkü aracımın şarjı yoktu ve acil olarak hizmete ihtiyacım vardı. Yaşadığım bu amatörlük nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Firmanın yaşattığı mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.