to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mado Ankamall şubesine gittik. 1 dilim sade, 1 dilim çikolatalı kesme dond...urmadan 2’şer adet ve 1 dilim de Antep fıstıklı kesme dondurma sipariş verdik. Siparişler geldi, sade ve çikolatalı dondurmalar servis edildi ve tüketildi ancak Antep fıstıklı kesm
12 Temmuz Pazar günü akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Mado şubesinde, müdür pozisyonunda çalışan A*** isimli p...ersonelin yanımdaki hanımefendiye karşı olan üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Karşısında kendisinden yaşça büyük bir hanımefendi olmasına rağmen, müşteriye
12.07.2026 tarihinde Ankamall Mado’da yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. A*** isimli çalışa...n, aynı zamanda şube müdürü olarak gördüğümüz kişi, hem kendi çalışma arkadaşına karşı hem de olaya sakin bir şekilde yaklaşmaya çalışan bizlere karşı son derece saygısız ve saygıs
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Ankamall Mado şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kilo baklav...a satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak baklavayı hediye paketi şeklinde hazırlayamadıklarını söylediler. Bunun üzerine, hizmeti alamadığım için kredi kartıma ücret iades
22 Mayıs 2026 tarihinde Ankamall Mado şubesinde yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Fıstıklı şöbiyet sipariş... ettim ancak önüme getirilen ürünün ne şöbiyete ne de genel olarak şerbetli tatlıya benzediğini söyleyebilirim. Tatlı resmen çayır çayır yanacak kadar sıcaktı, ayrıca aşırı dereced
06.05.2026 tarihinde Ankamall AVM içindeki Mado şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ketojenik kahvaltı s...iparişimizde omleti her zamanki gibi kremalı yerine peynirli tercih ettik, daha önce de defalarca aynı şekilde sipariş vermemize rağmen bu kez kasada bizden ekstra peynir tabağı üc
Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Mado şubesinde 26.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında yaşadığım hizmetten dola...yı şikayetçiyim. Sipariş ettiğim dondurma, servis tabağında son derece özensiz bir şekilde tarafıma getirildi. Sunumun kötü olduğunu nazikçe belirtmeme rağmen, yeni bir ürün hazırl
"Marka meydana gelen hatayı düzeltmek adına soruşturmayı hassasiyetle takip edip, özür anlamında kayda değer bir ikram ile kalp burukluğunu giderdi. Teşekkürler Mado..."
Mado uygulamasında tanımlı olan doğum günü pastası hediyemi kullanmak istediğimde, hem Ankara Vega Subayevleri hem de An...kamall şubelerinde hakkım olmasına rağmen yararlanamadım. 18 Mart ve 24 Mart tarihlerinde bu iki şubeye gittiğimde, ikisinde de tabletlerinde uygulamanın açılmadığını, bu nedenle h
7 Mart saat 17:58 civarında Ankara Ankamall Mado şubesinde sipariş verdiğim limonata kesinlikle taze değildi ve küf koku...yordu. Bu nedenle ürünü içemedim. Durumu personelle paylaştığımda, üründe bir sorun olmadığını, baktırdıklarını söyleyerek şikayetimi dikkate almadılar. Hem ürünün kokusu hem de t
Mado Ankamall şubesinde neredeyse her gidişimde benzer sorunlar yaşıyorum. Servis sürekli yavaş, ilgisiz ve markanın ism...ine yakışmayacak derecede özensiz oluyor. Siparişlerim çoğu zaman geç geliyor, geldiğinde ise eksik veya yanlış getiriliyor. Bu durum bir defaya mahsus değil, her seferinde aynı s
Mado mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde saat 00:02'de tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesi (külah do...ndurma) ile ilgili yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına ve zaman kaybına dönüşmüştür. Hediyeyi kazandığım gün (28.12.2025) saat 18:00‑19:00 sularında Ankara Kızılay şubenize g
Ankamall Mado şubesine her sabah olduğu gibi bugün de çay içmeye gittim. Her zamanki rutinim olarak ısıtıcıyı açmak iste...dim. Yaklaşık 10 dakika önce yaşanan olayda, kim olduğunu dahi bilmediğim bir personel yanımıza gelip ısıtıcıyı açtığım için beni azarlayarak ve sesini yükselterek tepki gösterdi.
08 Ekim Çarşamba günü saat 11:40’ta Ankamall Mado şubesinden kredi kartı ile aldığım poğaçaların içi hamur çıkmasına rağ...men, ilk başta ürünlerde sorun olmadığı söylendi. Çöpe atmak zorunda kaldığım ürünleri tekrar şubeye götürdüğümde, M*** isimli çalışan ancak o zaman durumu kabul etti ve para iades
Bugün Mado Ankamall şubesinde personel olarak otururken tiramisu siparişi verdim. İlk başta bir sorun yoktu, fakat daha ...sonra tiramisudan yoğun bir yumurta kokusu geldiğini fark ettim. Durumu personele ilettiğimde, tiramisunun yüzde 80’ini yediğim gerekçesiyle yine de ücret almaları gerektiğini söyl
Merhaba, Ankara 5M Ankamall Mado şubesinden uygulamaya özel doğum günü hediyesi olarak verilen pastayı almak istediğimde..., çalışan bizim mağazadan verilmiyor. Hediye diyerek pastayı vermedi. Madem ürün verilmeyecek neden böyle bir kampanya yapılıyor acaba?
19.07.2025 tarihinde Mado Ankamall AVM şubesinden 750 TL’ye bir pasta aldım. Ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Kısa bir sü...re sonra yemek kartının da geçtiğini öğrendiğim için, yalnızca üç dakika içerisinde kasadaki personele işlemin iptalini ve ödemeyi Multinet ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak
"Devamlı gittiğim markada düzenleme yapılmış teşekkür ederim"
Bugün iş yerime yakın olduğu için Ankamall'daki şubenize gittim. Fakat ilgi...siz bir şekilde karşılandım ve sade, basit bir tostu bile düzgün bir şekild
Ankamall AVM içerisinde bulunan Mado şubesinde saat 17:00 civarında şehir dışından gelen misafirimi ağırlamak için gitmi...ştim. Oturduktan hemen sonra menü istedik ve 10 dakika civarı bekledik. Bu beklemenin üzerine yine menü istedik ve yarım saat gelmedi. Bunun üzerine bizde oradan kalktık. Tam çıkış
Ankara Ankamall Mado da Menemen siparişi verdim. Gelen Menemen tadı ve kokusu çok kötüydü. Yetkili ile görüşmek istedik.... Bize gelen kişi menemenin konserve olduğunu tadına baktığını gayet normal olduğunu söyleyip ücret talep etti. Hiç hoş değildi. Müşteri memnuniyeti sıfır
Ankara Ankamall AVM Mado şubesinde Menemen istedim. Kokuyor ve bozuktu yiyemedim. Buna rağmen biz tadına baktık yenilebi...lirdi denildi ve ücret alındı. Kesinlikle hem görüntüsü hem kokusu hem tadı bozuktu. Bir de utanmadan konserve açtık böyle kötü kokması çok normal
Ankamall Mado'ya bugün kahvaltı için gittik. Çayı bardakta mı, kartonda mı içeceğiz; kaç servis açtıracağız gibi konular...da kendileri karar verip, müşterileri zorunlu menüye dahil tutup istediğimizi getirmiyorlar. Kuvvetli bir işletme olan Mado'nun bu tarz insanlara bayilik vermesi çok kötü!
Merhaba, bugün sabah Ankamall Mado'ya kahvaltı yapmaya gittik fakat serpme kahvaltı için belli bir kural olduğunu, en az... 3 servis açılabileceğini söylediler. Bizim ne yiyeceğimizi, kaç kişi yiyeceğimizi Mado nasıl belirleyebilir? Müşteri memnuniyeti diye bir şey hiç yok.
Mado gibi büyük bir firmanın yaptığı kampanyayı çalışanları bilmiyor. Uygulamaya özel dondurma ödülü kazandım Ankamall A...VM'de tezgahtaki iki arkadaşa sormama rağmen bilgilerinin olmadığını ve onlarda geçerli olmadığını iddia ettiler. Madem böyle bir şey yok ne diye uygulamaya böyle bir ödül ekliyorl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
