Madalyon Patisserie Kuru Pastanın İçinden Kıl Çıktı

28.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan’daki Sefa gros şubesinden Patisserie Madalyon marka yöresel kuru pasta aldım. Ürünü yerken kuru pastanın içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak hem sağlığım hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Alışveriş sırasında kasada fiş verildi ve ürün fişte yer alıyordu ancak fişi sonradan çöpe attığımız için şu anda elimde bulunmuyor, bu yüzden ödediğim ücreti net olarak hatırlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu hijyen probleminden dolayı kuru pastaya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve satış aşamasında gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.