İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyetim

Macfit İzmir Forum Bornova Kidsmall şubesinde 02.07.2026 tarihinde 1 aylık üyelik satın aldım ve bu üyelik için 6.279 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, bu ödemenin yalnızca 1 aylık olduğunu, 1 ay dolduktan sonra kesinlikle hesabımdan herhangi bir para çekimi yapılmayacağını özellikle söyleyerek güven verdiler.

İlk aldığım 1 aylık üyeliğin de son 1 haftasında kulübü zaten kullanmadım. Buna rağmen üyeliğim yeniden 1 aylık olarak aktif edilmiş ve bugün, 2 Eylül Çarşamba günü saat 16.19 civarında hesabımdan bilgim ve onayım olmadan tekrar 6.279 TL’ye yakın bir tutar pos satış işlemiyle çekilmiş. Bu izinsiz çekim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez iptal ve iade talebimi ilettim, talebimin incelemeye alınacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm veya kesin bir dönüş yapılmadı. Şubede beni üyeliğe yönlendiren kadın çalışan eksik ve yanıltıcı bilgi vererek sanki sadece tek seferlik bir ödeme yapacağım izlenimi oluşturdu, bu nedenle hem çalışanlardan hem de şubeden şikayetçiyim.

İzinsiz olarak çekilen 6.279 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi yanlış bilgilendirerek mağduriyet yaratan ilgili çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.