Mac One | İstanbul Avrupa Üyelik Taşıma Ve İptal Sürecinde Haksız Ek Ücret Ve Mağduriyet

Nisan ayında evlilik dolayısıyla Ataköy’de bulunan Macone Spor Kulübü üyeliğimi, yeni adresime daha yakın olan Akmerkez şubesine taşımak istedim. Ancak üyelik taşıma işleminde, mevcut ödediğim tutarın üzerine ciddi bir artış yapılarak ödeme talep edildi. Maalesef, yer yer ücretlerin değiştiği söylendi. Bu, yaklaşık %75 oranında bir fark anlamına geliyor ve benim bütçemi oldukça zorlayan, makul olmayan bir artış. Bu durumu kabul etmediğimde, üyeliğimi başka bir kişiye devretmek istedim; ancak bu talebim de reddedildi.

Bunun üzerine, üyeliğimin iptalini talep ettiğimde ise, yine oldukça yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu süreçte hem taşıma, hem de devir ve iptal taleplerimde sürekli olarak engellerle karşılaştım. Nisan ayından ekim ayına kadar olan süreçte, kullanamadığım bir hizmet için her ay boşa ödeme yapmak durumunda kalıyorum ve kalacağım. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ödediğim tutar nedeniyle başka bir spor kulübüne üye olamamak da ayrıca bir yük oluşturdu.

Benim ödediğim bedel üzerinden başka bir çözüm sunulmadığı gibi, kullanamadığım hizmet için boş yere ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durumu, müşteri memnuniyeti ve adil bir yaklaşım açısından yeniden değerlendirmenizi rica ediyorum.