Mac One | İstanbul Avrupa Hizmet Vermeden Cayma Bedeli İstiyor

Mac One Vadi İstanbul şubesine 11 Aralık 2025 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Ancak şubenin şubat ayı itibarıyla tadilata girdiği ve ne zaman yeniden açılacağının belli olmadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Şube yetkilileri, alternatif olarak diğer macone şubelerini kullanabileceğimi ve paketimin bu doğrultuda yükseltildiğini söylediler. Fakat önerilen diğer şubeler benim için ulaşım açısından makul bir mesafede değil ve bu nedenle fiilen kullanmam mümkün değil.

Bu sebeple 10 Mart tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, tarafımdan 12.000 TL tutarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Hizmetin sunulamadığı ve sunulan alternatiflerin de fiilen kullanılamadığı bir durumda cayma bedeli istenmesinin tüketici açısından açık bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Şubenin tadilat süreci ve belirsiz kapanma durumunun dikkate alınarak üyeliğimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımdan cayma bedeli talep edilmeksizin sözleşmemin feshedilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.