to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac One Fişekhane şubesinde yaklaşık 4 aydır aktif olarak Gold üyeyim ve spor salonu ile havuz hizmetlerini düzenli kullanıyorum. Ancak bu kadar yüksek segment ve “Ultra düzey hizmet” iddiasıyla faaliyet gösteren bir tesiste havuz bölümünde mayo kurutucu bulunmaması hem Konfor hem de hijyen açısından ciddi bir sorun yaratıyor.
Havuzdan çıktıktan sonra mayomu kurutma imkanı olmadığı için sürekli ıslak şekilde çantama koymak zorunda kalıyorum. Bu durum da eşyalarımın nemli kalmasına ve sonunda küflenmesine neden oldu. Aynı zincire ait Kanyon Mac One’da mayo kurutucu varken, Fişekhane gibi iddialı bir lokasyonda bu temel ekipmanın olmaması büyük bir çelişki oluşturuyor.
Bu konuyu yönetimle ve çalışanlarla toplamda 3 kez görüştüm. Bana her seferinde “Mayonuzu evde kurutun”, “İsterseniz dolap kiralayın” veya “Mayo kurutma makinesi mayoyu yırtıyor, o yüzden kaldırdık” şeklinde tatmin edici olmayan, geçiştiren cevaplar verildi. Eğer mayo kurutucu mayoyu yırtan bir cihaz ise, üst segment olarak bilinen pek çok otel SPA’sında ve diğer spor kulüplerinde bu cihazların hâlâ kullanılmasını nasıl açıklıyorlar, anlamakta güçlük çekiyorum.
Gold üyelik ücreti ödeyen biri olarak, bu seviyedeki bir tesiste temel hijyen ve konforu sağlayan mayo kurutucu gibi bir donanımın eksik olmasını ve bu şikayetin bu kadar hafife alınmasını kabul edemiyorum. Mac One Fişekhane şubesinde havuz kullanıcılarının mağduriyetini giderecek şekilde, en kısa sürede uygun ve güvenli bir mayo kurutucu cihazın yeniden kullanıma sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aralık 2025’in ilk haftasında Mac One Fişekhane şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tesiste havuz bulunmasına rağmen mayo kurutucu makine olmadığını fark ettim ve bu durumun bir eksiklik olduğunu, eşyalarımızın ıslandığını belirttim.
Bu esnada kendisini işletmede kadın yönetici asistanı olarak tanıtan bir çalışan, son derece saygısız ve kaba bir üslupla bana “Git evinde kurut, biz almak zorunda değiliz, banane, git nereye yazarsan yaz, şikayet et.” şeklinde, sesini yükselterek ve mahalle kavgası eder gibi bağırdı. Erkek hocalara karşı son derece kibar ve güler yüzlü davranan bu kişinin, kadın bir müşteriye karşı bu şekilde bağırarak konuşmasını kabul edemiyorum.
Yıllık üyelik yaptırdığım, üst segment olarak konumlanan bir spor salonunda, müşteriye bu tarzda hitap eden birini görmek istemiyorum. Mac One Fişekhane şubesinde kadın “yönetici asistanı” olarak tanıtılan ve müşteriye bağıran bu kişinin bu şubeden alınmasını veya gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yıllık üyeliğimin iptal edilmesini rica ediyorum.
Mac One Fişekhane şubesine yıllık 70 bin tl gibi yüksek bir bedelle üye oldum. Tesisin içinde havuz bulunmasına rağmen mayo sıkacağı olmaması nedeniyle, her kullanım sonrasında eşyalarımız ıslanıyor ve bu durum böyle “Ultra düzey” bir spor salonu iddiası olan bir yer için ciddi bir eksiklik oluşturuyor.
Mayo kurutucu talep ettiğimizde ise yönetimden son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir tutumla karşılaştım. “Mayonuzu evinizde kurutun, biz mayo kurutucu almak zorunda değiliz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Diğer Mac One şubelerinde, Ramada Hotel’de, Kanyon Mac One’da mayo kurutucu olduğunu söylediğimde ise bu kez “Mayolar yırtılıyor o yüzden kaldırdık” gibi geçiştiren ve çelişkili bir cevap verildi.
Asıl rahatsız olduğum konulardan biri de yöneticinin iletişim tarzı oldu. Sakin ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine, topluluk içinde sesini yükselterek konuştu, beni odamda ya da uygun bir alanda sakin şekilde dinlemek yerine adeta ortamda “hava atar” bir tavırla, herkese duyulur biçimde konuşmayı tercih etti. Bu davranış hem saygısızca hem de böyle bir tesisin kurumsal kimliğine yakışmayacak düzeydeydi.
Mac One Fişekhane’de, havuz kullanan üyelerin mağduriyet yaşamaması için mayo kurutucu gibi temel bir ekipmanın tekrar temin edilmesini, üyelere karşı sergilenen bu kaba ve umursamaz yönetici tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ilgili yöneticinin değiştirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mac One Kanyon - Taahhüt edilen hizmeti sağlayamama ve üyelik iptali yapmama 2 yıla yakın kullandığım spor kulübü Mac One Kanyon şubesi, temmuz ayında habersiz şekilde havuzu kullanıma kapatmıştır. Bel fıtığımdan ötürü havuzda yüzme egzersizleri yapmak benim sağlığım için şu anda çok elzem olmasına ...
Yaklaşık 1 senedir a Plus Mac One üyesiyim ve salonu gerçekten seviyorum. Hiçbir sorun yaşamadığım, bu yüzden özellikle tercih ettiğim kaliteli bir salon. Bir süre yurt dışı seyahatindeydim, dönüşte Mac One Fişekhane şubesine gitmek istedim. Fişekhane’de iki kez spor yaptım, üçüncü gidişimde ise üye...
Kanyon Mac/One şubesine üye olurken tarafımıza vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbirinin gerçekte sunulmadığını üzülerek belirtmek zorundayım. Spor salonu, tanıtımlarda yer verilen standartların çok altında. En temel ihtiyaçlardan biri olan giyinme dolapları dahi yeterli sayıda mevcut değil. Salo...
Mac One Zorlu Center salonunun otomatları sürekli bozuk. Bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı AVM'de çalışıyorum ve normalden daha hızlı bir antrenman yapmam gerekiyordu. Nasılsa Platinum üyeyim otomat kullanabiliyorum (güya) diye düşünerek yolda su almadım. Salona geldiğimde ise hem yukarıd...
Mac One Zorlu şubesinde bireysel üyelik kullanıyorum. Son birkaç haftadır her gün, hem erkekler soyunma odasında hem de salonda ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaşıyorum. Soyunma odasında böcekler dolaşıyor, temizlik ve bakım neredeyse hiç yapılmıyor. Sabah saatlerinde ise herhangi bir çalışan ya da ...
Yorumlar