Mabel Kafe (Ankara) İsteksiz ve Kaba Bir Tavır

9 Temmuz'da saat 11.30 civarında kahvaltı için Mabel Üreğil’e geldik ve toplam 840 TL ödememize rağmen paramızla adeta rezil olduk. Çalışanlar sanki zorla iş yapıyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tavır içindeydi, birçok şey eksik geldi, her seferinde tek tek söylemek zorunda kaldık.

Kahvaltıda yumurta hiç gelmedi, biz de hatırlatınca iki üç farklı çalışan “AA gelmedi mi? ” deyip yanımızdan uzaklaştı ve hiçbir çözüm üretmedi. Sonrasında başka bir çalışan, NATO’dan dolayı yumurta gelmediğini söyledi ancak hemen ardından arka masaya ve yan masaya yumurta servis edildi. Bu durumda kişiye göre ya da tanıdığı olanlara göre farklı muamele yapıldığını düşünmeden edemedik ve kendimizi değersiz hissettik.

Sunulan çeşit çok azdı, porsiyonlar son derece küçüktü. Ekmek getirirken çalışan, adeta kafamıza atar gibi sert bir şekilde masaya bıraktı. Çay geliyor, bardak gelmiyor; birine söylediğimizde ise o kişi adeta ortadan kayboluyor ve bir daha masamıza yaklaşmıyor. Ankara’da sayısız mekana gitmiş biri olarak ilk defa böyle bir servis ve davranışla karşılaştım.

Ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen, saygıdan ve misafirperverlikten uzak bu yaklaşımın işletme tarafından ciddiye alınmasını, çalışanların tutum ve davranışlarıyla birlikte servis düzeninin gözden geçirilmesini ve bu yaşatılan mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.