to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve Süreç Gecikmesi
22 Eylül 12:41164
Lunavella markasından R****** K****** adına A**** K*******’na teslim edilmek üzere 2791751646548 numaralı siparişle toplam 798 TL tutarında havlu ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim.
İade işlemi için ödeme şeklim nakit olmasına rağmen belirtilen yere iade talebimi yazarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
İademin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin ve ücret iadesinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
