Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Lunabet Hesabım Belgelerle Doğrulanmasına Rağmen Askıya Alındı Ve 19 Bin TL Bakiye Kilitli

profile
Dilan
17 Mart 20:08
308

Lunabet hesabım hiçbir net gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Sadece hesabımı doğrulamam için benden bazı belgeler istendi ve ben de bu belgelerin tamamını 16.03.2026 tarihinde mail yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hesabım hala aktif edilmedi.

Hesabımda 19.000 TL bakiye yüklemesi bulunuyor ve dün öğleden beri canlı destek üzerinden defalarca, yaklaşık 15–20 kez görüşme yaptım. Ayrıca telefondan da arayarak durumumu anlatmama rağmen net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Lunabet’in hesabımı derhal açmasını ve erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum. Belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen bu kadar süre boyunca hesabımın kapalı tutulmasını ve iletişimde net bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.

18 Mart 11:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Dilan
Dilan
18 Mart 17:10

Kimlik selfie filan her şeyi gönderdim. Yeni mail adresimden. Kaç gündür bekliyorum. Bir inceleme nasıl 3 gün sürer ya

21 Mart 13:34

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Dilan
Dilan
21 Mart 14:43

Resmen dalga geçiyorsunuz. Sizi aradım şimdi dahili numaranızdan görüştüm. Bana yine size geri dönüş yapılacak dediniz. Hep aynı cevabı veriyorsunuz. Kapatıyorsunuz ondan sonra diyorsunuz ki aradık size ulaşamadık.

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Lunabet Hesabımda Kimlik Doğrulama Sonrası Bakiye İadesi Yapılmıyor

profile
Buğra
21 Ekim 2025 21:32
2.007

Nedensiz Bloke Edilen Lunabet Hesabımın Acil Açılmasını Talep Ediyorum

profile
Harun
13 Şubat 11:36
398
nedensiz-bloke-edilen-lunabet-hesabimin-acil-acilmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Lunabet’te Kazanç Bakiyemin Gerekçesiz Silinmesi ve Çekim Engeli

profile
Murat
02 Şubat 03:51
1.881

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz