Lumberjack Ayakkabısında Sürekli Topuk Ağrısı Ve Garanti Reddi

Haziran ayında Kayseri Forum AVM’deki Lumberjack mağazasından 102239138 ürün kodlu Goal 6fx model spor ayakkabı satın aldım. Aldığım günden bu yana ayakkabının arka kısmı sürekli topuğumu vuruyor ve çoraplarımı yırtıyor, ayaklarımda ciddi rahatsızlık ve acı oluşuyor.

Yaşadığım sorun sonrasında mağazaya başvurdum ve garanti işlemleri için başvuruyu kendilerinin dijital ortamdan yaptığını söylediler. Mağaza aracılığıyla ürün iki kez dijital ortamdan garantiye gönderildi ancak her iki başvuruda da yalnızca dijital inceleme sonucu ret cevabı aldım. Ürün açıkça sorunlu olmasına rağmen incelemenin yüzeysel yapıldığını ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de ayaklarım zarar gördü.

Lumberjack markasından, sorunlu olan bu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.