Fiyat Farkı Ve İlgi Eksikliği

Konya Selçuklu’da Lucie Fashion mağazasından kadın kadına Festival kapsamında 3.000 TL’lik çekiliş hakkı kazanmıştım. Aslında ürünler tarzıma çok uymuyordu ama yine de gidip bakmak, belki arkadaşıma uygun bir şey bulurum diye düşünerek mağazaya gittim.

Mağazada internet sitesinde 1.200 TL görünen bir ürün için bu kez 1.600 TL fiyat söylendi. Nedenini sorduğumda internet sitesindeki fiyatlarla buradaki fiyatların farklı olduğunu, bunun normal olduğunu söylediler. Genelde internet sitesinde daha uygun, mağazada daha yüksek fiyatlandırma beklenirken burada bunun tam tersi bir durumla karşılaştım ve bu bana hiç mantıklı gelmedi.

Bunun yanında mağazada ilgi ve alaka neredeyse yoktu. Ne alabileceğimi sorduğumda bana doğru düzgün model göstermekten aciz bir çalışan vardı. Seçtiğim ürünlerin fotoğraflarını patronuna atarak fiyatları o anda belirledi. Fiyatların o şekilde anlık belirlenmesi ve çalışanların ilgisiz, suratsız tavrı nedeniyle kendimi hem değersiz hissettim hem de işletmeye karşı güvenim tamamen kayboldu. Gördüğüm en mantıksız işletmelerden biriydi.

Sonuç olarak, sadece dolapta dursun diye birkaç parça aldım, çekiliş hakkı ile gerçekten faydalanabileceğim, içime sinen bir alışveriş yapamadım. Eğer bu tür çekilişler müşteriyi memnun etmek için yapılmayacaksa, insanları böyle beklentiye sokup hayal kırıklığına uğratmamanız gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların tavrının ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle işletme tarafından samimi bir özür bekliyorum.