Kazandığım Bonus Tanımlanmadı, Güvenim Sarsıldı

Loyalbahis hesabıma, tarafıma e-posta ile bildirilen '1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus' kampanyası kapsamında yatırım yaptım; ancak hak etmiş olduğum bonus hesabıma tanımlanmadı. E-postada belirtilen kampanya şartlarına güvenerek yaklaşık 700 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim. Buna rağmen, bonus bakiyem üç gündür hesabıma eklenmedi.

Canlı destek ve destek ekibiyle defalarca görüştüm. Her seferinde 'İlgileniyoruz, dönüş yapacağız.' denilerek oyalanıyorum; fakat somut bir çözüm üretilmiyor. Daha önce aynı siteyi kullanırken bu tarz sorunlar yaşamıyor, destek ekibinden hızlı dönüş alıyordum. Son dönemde yaşadığım bu ilgisizlik ve oyalama nedeniyle siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Kampanya kapsamında hakkım olan yüzde elli bonusun, yatırmış olduğum 700 TL üzerinden eksiksiz şekilde ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşanan bu mağduriyet ve güven kaybı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.