Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Lovesnearkerstr üzerinden Puma Speedcat model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim pazartesi günü kargoya verildi ve salı günü elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda ürünün yanlış olduğunu gördüm, ayakkabıyı denemedim bile, sadece kutuyu açınca yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu ilgisizlik ve özensizlikten dolayı mağdur edilmiş durumdayım.

97198 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu derece özensiz çalışan bir işletmenin ürününü artık kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.