Lotobete üzerinden yaptığım işlemler sonucunda hesabıma yatırılması gereken 15.000 TL tutarındaki ödemem hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma ödenmemiştir. Tutarın ödenmesi için çekim talebinde bulunmama rağmen, ödeme hala gerçekleştirilmemiş durumdadır.
Canlı destek hattı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net, tatmin edici ve somut bir açıklama alamadım. Ödemenin neden yapılmadığı, ne zaman yapılacağı veya hangi gerekçeyle bekletildiği konusunda açık bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum, hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucudur.
Lotobete’nin, tarafıma ait olan 15.000 TL’lik ödemeyi hiçbir kesinti olmadan, gecikmeksizin ve derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle sürecin açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.