Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mobil Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Kupon İşlemi Ve İptal Talebine Yanıt Gelmemesi

profile
27 Nisan 15:27
49
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibi oldukça profesyoneldi ve sorunumla yakından ilgilendi. Siteye güvenim arttı.”

Lordcasino mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50 TL’lik kupon yapmaya çalışırken uygulamanın aşırı yavaşlaması nedeniyle istemeden kasti kupon oynanmış göründü. Bunun üzerine kuponun hemen ardından canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini talep ettim.

Canlı destek, kuponu iptal edemeyeceklerini söyleyip konuyu geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Dünden beri en az 10 kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu.

Büyük ve güven vermesi gereken bir site olarak, teknik sorun kaynaklı oluşan bu kuponun iptal edilmemesi ve müşteri taleplerine dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu kuponun iptaliyle ilgili inceleme yapılıp tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Serhat
Serhat
28 Nisan 13:12

Destek ekibi oldukça profesyoneldi ve sorunumla yakından ilgilendi. Siteye güvenim arttı.

29 Nisan 02:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz