Mobil Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Kupon İşlemi Ve İptal Talebine Yanıt Gelmemesi
Lordcasino mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50 TL’lik kupon yapmaya çalışırken uygulamanın aşırı yavaşlaması nedeniyle istemeden kasti kupon oynanmış göründü. Bunun üzerine kuponun hemen ardından canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini talep ettim.
Canlı destek, kuponu iptal edemeyeceklerini söyleyip konuyu geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Dünden beri en az 10 kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu.
Büyük ve güven vermesi gereken bir site olarak, teknik sorun kaynaklı oluşan bu kuponun iptal edilmemesi ve müşteri taleplerine dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu kuponun iptaliyle ilgili inceleme yapılıp tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yavaş Mobil Uygulama Yanlış Kupon Oluşturdu, İptal Talebi Cevapsız
Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Oluşan Kupon İptali Talebi Görmezden Gelindi
