Lordcasino IP Bahaneli Yetkisiz Bakiye Silinmesi Ve Canlı Destek Açılmaması

Olgun · 2026-03-12T22:38:13+03:00

Lordcasino adlı internet sitesinde 12.03.2026 tarihinde çekim işlemi yapmak istediğimde, tam para çekimi esnasında “IP” bahanesi öne sürülerek hesabımdaki 3.000 TL bakiye hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi. Site keyfi olarak IP bahanesiyle kullanıcıyla adeta alay eder şekilde bakiyemi ortadan kaldırdı. Yaşadığım sorun sonrasında site üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak canlı destek bölümü hiç açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Bu durum ilk kez yaşandı ama tek seferde ciddi bir bakiye kaybı yaşamış oldum. Silinen 3.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yansıtılmasını ve işlemlerimin şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyorum.

Lordcasino

Sayın Berkay B*** Öncelikle yaşadığınız durumu ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz başvuru doğrultusunda hesabınız üzerinde gerçekleştirdiğimiz incelemelere göre, belirtilen IP çakışmasının, başka bir hesaptan yapılan promosyon alımlarıyla ilgili bir istismar tespit edilmiştir. Hesap güvenliğini ve adil kullanım şartlarını sağlamak amacıyla, sistemimizdeki IP adresi çakışmaları ve promosyon kullanımları sıkı bir şekilde izlenmektedir. İlgili durumda, başka bir hesaptan yapılan işlem nedeniyle, sizin hesabınızdaki etkinlik kazancınızın silinmesi gerekliliği doğmuştur. Bu tür durumlar, platformumuzun kullanım şartları doğrultusunda yapılan bir işlem olup, hesaplar arası promosyon istismarı engellenmeye çalışılmaktadır. Yine de, bu süreçte yaşadığınız olumsuz deneyimi dikkate alarak, sizinle şeffaf bir şekilde iletişimde olmaya devam edeceğiz. Ancak, yukarıda belirtilen durum nedeniyle, 3.000 TL tutarındaki bakiyenizin geri aktarılması mümkün olmamaktadır. Hesabınızla ilgili başka bir sorun veya açıklığa kavuşturulması gereken bir durum varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli ve sorunsuz bir deneyim dileriz. Saygılarımızla, LordCasino Müşteri Destek Ekibi