Hesap Kapatma Talebim Dikkate Alınmıyor Ve Kullanıcı Aleyhine İşleyiş
Lordcasino sitesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üyeliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen, hesap kapatma isteğim dikkate alınmamaktadır. Site, maç esnasında oran gösteriyor olmasına rağmen bu oranlar üzerinden bahis oynatılmıyor ve sistem bu şekilde kullanıcı aleyhine işlemektedir.
Sitede bonus verilmemesi bir yana, mevcut işleyişin de tamamen site lehine çalıştığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca durumu iletmeme rağmen, sürekli 'yetkili değiliz' denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin ve hesabımın korunmasını, talebime rağmen kapatılmayan üyeliğimin ivedilikle kapatılmasını ve sistemdeki bu sorunlu işleyişle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.