Canlı Destek Ve Rulet Bağlantı Kesintileri Güveni Sarsıyor

Lordcasino’da yaşadığım teknik ve destek kaynaklı sorunlar nedeniyle artık kendimi güvensiz hissediyorum. Canlı destek hattı son derece yavaş çalışıyor, bağlantılar sık sık kopuyor ve daha derdimi anlatamadan görüşme kesilince tekrar sıraya girmek zorunda kalıyoruz. Bu sistem hem zaman kaybına yol açıyor hem de oyuncuyu mağdur ediyor.

Canlı rulet oynarken de ciddi bir problem yaşadım. Bahisimi verdikten sonra oyun sırasında ekran aniden dondu, bağlantı koptu ve tekrar bağlandığımda tur çoktan bitmişti. Verdiğim bahis sistemde kayıp olarak görünüyordu. O anda internet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu, diğer uygulamalarda her şey normal şekilde çalışmaya devam ediyordu.

Bu durumla ilgili destek ekibine yazdığımda ise sadece “sistemsel olabilir” denilip geçiştirildim ve sonrasında da bir daha geri dönüş yapılmadı. Hem canlı destekteki kopmalar hem de canlı rulette yaşanan bu tür teknik problemler sıklaşınca, oyuncu olarak güvenim ciddi şekilde zedelenmiş durumda. Sorunların ciddiyetle incelenmesini, teknik aksaklıkların giderilmesini ve benzer durumlar için oyuncuları koruyacak daha şeffaf ve adil bir sistem kurulmasını talep ediyorum.