Beden Ölçüsü Yanlış Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Lord t-shirt’ten 24 Temmuz tarihinde Emperor - Logo Siyah Erkek Tshirt aldım. Large beden seçmeden önce sitedeki ölçülere bakarak özellikle kontrol ederek sipariş verdim, 28 Temmuz’da ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen t-shirt, belirtilen ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça oversize ve üzerime olması gerektiği gibi oturmuyor.

Sitede yazan beden ölçülerine güvenerek alışveriş yaptım fakat gelen ürünün kalıbı tamamen farklı olduğu için mağdur oldum. Ürün bedeninin bu kadar büyük olması nedeniyle kullanamıyorum. Üstelik iki gündür WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siteye üyeliğim olmadığı için başka bir kanal üzerinden de işlem yapamıyorum.

Bu t-shirt için kartımla yaklaşık 799 TL ödeme yaptım. Ölçü bilgilerinin gerçeği yansıtmaması ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.