to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan Loca Tool İçin İzinsiz 949 TL Çekim Ve Uzun İade Süreci
Enpara banka kartımdan 10 Haziran sabah saat 07:00 civarında, 3D güvenlik kullanılmasına rağmen bilgim ve iznim dışında Loca Tool adına 949 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Yapılan bu ödeme kesinlikle benim onayım dahilinde değildir.
Daha önce telefonumu kaybettiğim dönemde aynı firmadan yalnızca bir kez, 50 TL tutarında bir işlem yapmıştım, bunun dışında herhangi bir düzenli ödemeye, üyeliğe veya benzeri bir izne onay vermedim. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı ve izinsiz bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade talebimle ilgili sürecin 45 gün veya daha uzun sürebileceği söylendi. Hem bu kadar açık bir izinsiz işlem için bu kadar uzun bir inceleme süreci belirtilmesi hem de mağduriyetimin anında giderilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
İzinsiz olarak çekilen 949 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün sabah saat 07.00 civarında, Locatool numaradan konum bulma hizmeti üzerinden, yurt dışı pos cihazı kullanılarak banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan 949 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir alışveriş ya da hizmet karşılığı da bulunmamaktadır.
Locatool firmasının bu izinsiz çekilen 949 TL tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu işlemin iptali için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
