to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta'nın Müşteri Hizmetleri Ve Garanti Sorunu
Lizay Pırlanta, Sakarya Cadde 54'ten aldığımız tektaşın 1 yıl olmadan küçük taşı düştü. Ömür boyu garantili denilerek alınan ürün, Ankara Gordion Lizay'a teslim edilirken satış danışmanı 'çok güzel kullanmışsınız, 1 ay içinde ürünü alabilirsiniz' dedi. Bunun üzerine Lizay Pırlanta, kullanıcı hatası olduğunu belirterek ekstra ücret talep etti ve aksi takdirde yapılmayacağını iletti. Durumu iletmemize rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Elektronik eşya mı bu? Yerlere, duvara mı sürttüm yüzüğü? 1 yıl olmadan taşı düşüyor ve ekstra para vermezsek yapılmayacağı söyleniyor. Üstelik ömür boyu garantili diyerek satılan ürün. Lizay Pırlanta'dan yüzük almak kesinlikle pişmanlıktır. Özenerek alınan ve kullanılan bir üründe doğru düzgün bir yetkili yok ve para isteniyor. Gerekirse mahkemeye verip 10 yüzük parası almayı planlıyorum.
Şikayetim için bir yetkili dönmedi...
Değerli müşterimiz İrem hanım merhaba, öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyım adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnunıyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz
Merhaba, ürünü değiştirdik düşen taşı takılarak tekrar bize teslim edildi ve bir ücret alınmadı. Fakat aradan iki hafta gibi kısa bir süre geçtikten sonra farklı bir taşı tekrar düştü... Ki ben bu ürünü günlük kullanmıyorum herhangi bir şekilde bir darbeye ya da taşın düşmesine sebep olacak bir şeye maruz bırakmıyorum. Daha bir yıl içerisinde iki kez taşının düşmesi gerçekten hayal kırıklığı...
