to read complaints and reviews, or file yours.Livset Home Satıcısının İade Sürecindeki İhmal Ve Cevapsızlık
Trendyol üzerinden Livset Home isimli satıcıdan 5 Ekim tarihinde 2.760 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde kargo firmasında Trendyol’un iade kodu ile ilgili sorun yaşandı ve bu nedenle kodla gönderim yapamadılar, gönderi bireysel olarak oluşturuldu. 17 Ekim’de halının satıcıya teslim edildiği kargo firması tarafından tarafıma bildirildi.
Kargo firması, satıcıyla iletişime geçebilmem için bana satıcının telefon numarasını verdi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma da yanıt verilmedi. Ürün kendilerine ulaştığı halde benimle iletişim kurmayan ve iade sürecini tamamlamayan satıcıdan şikayetçiyim.
Trendyol canlı destek üzerinden kayıt oluşturdum, Trendyol ekibi süreçle ilgilendiklerini belirtti ve genel olarak Trendyol’un yaklaşımından memnunum. Ancak satıcının sorumsuz davranışı nedeniyle halının bedeli olan 2.760 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
