500 TL Havale İşlemim Hesabıma Yansıtılmadı, Sorunum Çözülmüyor

Livebahis hesabıma Garanti Bankası üzerinden 500 TL tutarında havale ile yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlemimi 10 Aralık Perşembe günü gerçekleştirdim, dekontum elimde mevcut ve işlem sırasında herhangi bir uyarı almadım. Siteye kayıtlı kullanıcı adım Aziz0715 olup, yapılan havalenin karşılığının oyun hesabıma yansımamasından dolayı mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine Livebahis canlı destek ile görüştüm. Öncelikle benden işlem dekontunu istediler, gönderdim. Ardından hesap hareketlerimi de talep ettiler, onları da ilettim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sağlayıp yine de sonuç alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yapmış olduğum 500 TL’lik havalenin bir an önce Livebahis hesabıma aktarılmasını, işlemimin detaylı şekilde incelenmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.