to read complaints and reviews, or file yours.Lipton Şekersiz Şeftali Ice Tea'de Yabancı Maddeyle Karşılaşmak Güvenimi Sarstı
Yıllardır düzenli olarak, neredeyse her gün 1 litre Lipton Şekersiz Şeftali Ice Tea tüketen bir müşterinizim. Yaklaşık bir hafta önce, Bursa Beşevler’deki Şok Market’ten aldığım 1 litrelik Lipton Şekersiz Şeftali Ice Tea’nin içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım.
Ürünün büyük bir kısmını tükettikten sonra, kapağı kapalı şekilde sakladığım şişeyi kafama dikerek içerken bir anda tadında ve görüntüsünde gariplik fark ettim. Ardından, şişenin içinde küf benzeri bir yabancı madde olduğunu gördüm; midem bulandı ve kustum. Yıllardır severek ve güvenerek tükettiğim bir ürünün içinde böyle bir şey görmek, hem sağlık açısından hem de markaya olan güvenim açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Şu ana kadar Lipton veya Şok Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak bu yaşadığım olayın ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum. Ürünün ilgili parti ve üretim şartlarının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu ürüne ilişkin iade/değişim sürecimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu durumun başka tüketicilerin de sağlığını tehdit etmemesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Maalesef sizden arayan olmadı. Şok market aradı ama onlarda bir problem yok Bir zahmet siz ulaşın. İce teanin içinde küf benzeri bir oluşum var.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Pepsi firmasinib konuyla ilgisi sıfır maalesef. Arayan, ilgilenen yok. Mağdur olan benim ve ben aramayacağım
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Müşteri hizmetleri nasıl anladılar ise onların dolum konusunda bir hatası olmadığını, marka ile ilgili bir dolu söz ve konuyu katacakti ben Ziraat mühendisiyim gıda mühendisi dersleri aldım. Mikrobiyata acısından bılgılıyım. Bu tamamen sızın hatanız. Analiz yapmadan bu kararı nasıl verdiniz? Ürünü görmediniz diye iletince analiz için ürünü almak istedi analizin ve raporun takibinde olacağım. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olamaz. Odada ve bir çok platform da bu olayı duyurmayı düşünüyorum.
