to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.45 sularında Pegasus müşteri hizmetlerini aramak için Google üzerinden numara araması yaparken, dikkatsizliğim sonucu Lina Anadolu Acentesi’ne ait 0850’li numarayı aradım. Telefona çıkan kişi kendisini Pegasus müşteri temsilcisi gibi tanıtarak benimle bu şekilde iletişim kurdu ve biletim üzerinde soy isim değişikliği yapılabileceğini söyleyerek beni yönlendirdi.
Görüşme sırasında benden kredi kartı bilgilerimi talep etti; Pegasus zannederek Denizbank kredi kartı bilgilerimi verdim ve kartımdan 3.600 TL çekim gerçekleştirildi. Daha sonra durumdan şüphelenip araştırma yaptığımda bu işlemin Pegasus tarafından yapılmadığını, Lina Anadolu Acentesi üzerinden haksız bir çekim yapıldığını fark ettim. Yani ortada herhangi bir hizmet verilmeden, sadece yönlendirme ile kartımdan 3.600 TL tahsil edildi.
Bu işlem üzerine hemen bankam Denizbank ile iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım ve itiraz formu doldurarak harcama itirazında bulundum. Sürecim bankada incelemede; ancak sonuçlanmasını beklerken bu firma hakkında da gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Şayet banka itirazımı kabul etmez ve çekilen tutar tarafıma iade edilmezse, Lina Anadolu Acentesi tarafından kartımdan alınan 3.600 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca kendilerini Pegasus müşteri temsilcisi gibi tanıtarak insanları yanıltan bu uygulamanın incelenmesini, ilgili görüşmelerin kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli yasal/idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
28 Mart Cumartesi günü saat 01:25 sularında internet üzerinden Pegasus Batman uçuşu için 26 Mayıs tarihine bilet satın aldım. İşlem sonrasında gelen mesajda biletimin 26 Mayıs yerine 26 Nisan tarihine onaylandığını görünce, mesajda yer alan 0850 303 88 88 numaralı telefonu aradım ve karşıma Olim Tur...
Lina Anadolu Turizm isimli acente, THY adına biletme işlemi yapmakta olup, hizmet bedeli adı altında kredi kartımdan 6000 TL ödeme almıştır. Müşteri hizmetlerinde konuşan kişi sanki THY müşteri hizmetleri yetkilisi gibi davranıp, yapılan ödemenin de THY adına yapıldığı belirtmiş olup, konuşan kişini...
12.02.2026 tarihli Türk Hava Yolları Erzurum – Panama City uçuşum için internet üzerinde “Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri” olarak gördüğüm numarayı aradım. Telefona cevap veren kişi ve sistem kendilerini çağrı merkezi gibi tanıttı, Lina Anadolu Turizm veya herhangi bir acente ismi asla belirtil...
Pegasus'tan aldığım bilet üzerinde yazan isimdeki harf hatası yüzünden değiştirmem gerektiğini öğrendim. Pegasus diye acenteyi aramışım. (0850 242 79 02 ) ve acente bana hemen iptal etmemi söyledi. Bu şekilde uçuş gerçekleşmeyecektir dedi. İptal ücreti olarak da 3300 TL ödeme istedi. Aslında Pegasus...
5 Ocak tarihinde 0850 242 79 02 numarasını arayarak biletimi iptal etmek istedim ve Pegasus çağrı merkezini arattığımda bu numara çıktığı için acente olduğu fark etmedim, bilet iptal işlemi gerçekleşti fakat iptal etmek için 5000 TL teminat bedeli istediler ve bu paranın hesabıma geri yatacağını bel...
Yorumlar