Limon Fotokopi Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21 Eylül'de Limon Fotokopi'den test kitapları siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: l19507. Toplamda 656,95 TL ödeme yaptım ve 100 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişim İstanbul Başakşehir adresine teslim edilecek.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sadece dün tarafıma SMS ile 3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Sipariş takibi yapmak istediğimde ise sistemde bilgilerimin yanlış olduğu uyarısı aldım ve takibi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece yoğunluk olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bir öğrenci olarak kaynaklarımın acilen elime ulaşması gerekiyor çünkü sınavlarım başlamak üzere. Siparişimde toplam 6 kitap bulunuyor ve bu kadar uzun süren bir hazırlık sürecini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik yüksek kargo ücreti de ödedim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.