Siparişimde Bir Çift Ayakkabı Eksik Geldi, Satıcı Ve Trendyol Destek Vermedi

24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden limeo isimli satıcıdan iki çift ayakkabı siparişi oluşturdum. 27 Nisan pazartesi günü iş yerim olan (ticaret Bakanlığına bağlı) Erenköy tasfiye işletme müdürlüğüne saat 12.11 de bir paket bırakıldı. Paketi açtığımda bir çift ayakkabı olduğunu gördüm hemen eksik ürün talebi oluşturdum lakin talebim olumsuz sonuçlandı. Satıcı siparişlerin tam ve eksiksiz gönderildiğini belirtti. Trendyol da yardımcı olmadı. Kargo kabul 1 paket 1.5 kg 5 desi bir çift ayakkabı bilgisidir. İki çift ayakkabı bu olmaz eski PTT memuruyum kargo kabul biliyorum. O pakete iki çift ayakkabı bir de dolgu topuk bir pakete yani normal bir ayakkabı kutusuna sığması mümkün değil. Kargoyu getiren görevlinin video görüntüsünden alınmış ekran foto var bir paket ile giriyor. Trendyol da satıcı da sanki ben eşyayı aldım da yalan söylüyorum muamelesi yaptılar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ellerinde ürünü tam ve eksiksiz gönderildiğine Air görüntü olduğu söyleniyor ama bana gönderilmiyor. Ben Trendyol'a güvenerek alışveriş yaptım. Maddi olarak zararı geçtim 15 gün olacak bununla uğraşıyorum. Satıcı profiline bakın benim gibi aynı sorunu yaşayan müşteri var. İki ürüne fatura kesip bir ürün göndermeleri ayrı tuhaf maliyeye de başvuracağım çünkü burada ya satıcı iyi niyetli mi? Çünkü 1 paket kabulde iki çift ayakkabı olmaz 2 kabul tek kp numara olabilir ama giriş 2 paket olur. PTT görevlisi de ben öğle arasında olmama rağmen yerimde olmama rağmen kargoyu bana teslim etmediği halde kendisine teslim edildi diye tarafıma mesaj gönderdi. Bu yüzden tutanak da tutamadım. Şimdi ilgisiz satıcı iyi niyetli mi yoksa mı iyi niyetli mı? İki fatura kesip bir ürün göndermeleri ayrı şaibe bilmiyorum. Ama bildiğim tek şey siparişim eksik geldi. Kargo kabul - çıkış bilgileri ve kargocunun kuruma girerken ekran görüntüsü var. Hepsini paylaşacağım. Paramın iadesi ve şirketin denetlenmesini ve Trendyol'un anlaştığı satıcılara daha özenli olmasını bekliyoruz. Sorun PTT mi? Satıcı mı? Çözülsün lütfen.