to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Papatya Buket Görsel Uyumsuzluğu Ve Ücret İadesi Talebi
Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden dün Pembe Papatya Buket siparişi verdim, bugün İstanbul Fikirtepe’ye teslim edileceği bilgisiyle 709 TL ödeme yaptım. Ancak bana WhatsApp üzerinden gönderilen hazırlanan ürün fotoğrafının, seçtiğim pembe papatya buketiyle hiçbir alakası olmadığını gördüm.
Firma, profesyonel ışıkta çekilmediği ve canlı çiçek olduğu için böyle göründüğünü, herhangi bir olumsuzluk olmadığını iddia ederek sorunu kabul etmedi. Oysa gönderilen buket görseli, sitedeki “Pembe Papatya Buket” ten bariz şekilde farklı.
431905 numaralı siparişim için ödediğim 709 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür görsel–ürün uyumsuzlukları hakkında diğer alıcıların da mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelen de bu. Hayal Kırıklığısınız. Çiçek görmesek yiyeceğiz yani.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
