to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'deki Doğum Günü Çiçeği Gecikmesiyle Ortaya Çıkan Mahcubiyet
Lilyana Flowers’tan arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimin SMS ile de görülen 434413 numarasıyla alındığı, hazırlandığı ve kargoya verildiği bildirildi. Ancak 15’inden beri teslimat gerçekleşmedi ve yaklaşık iki gündür kargoda görünüyor.
Teslimat adresi Bursa Nilüfer olmasına rağmen çiçek hâlâ ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün kargoda olduğu ve en geç bugün teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı ve arkadaşımın doğum gününde büyük bir mahcubiyet yaşadım.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak çiçeğin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
