to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun ili Çarşamba ilçesindeki Lilium Güzellik Merkezi’nde yaşadığım personel kaynaklı sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Üst üste iki kez randevu verildiği halde merkeze gittiğimde cihazların bozuk olduğu söylendi ve işlemlerim yapılamadı. İlk seferden sonra böyle bir durum olursa önceden bilgi verilmesini özellikle rica ettim, çünkü işimi ayarlayıp merkeze gitmem zor oluyor. Buna rağmen ikinci randevumda da aynı sorun tekrarlandı ve yine önceden bilgilendirilmedim.
Ayrıca, personelin kaba davranışları ve yaşanan aksaklıklar karşısında hiçbir şekilde özür dilenmemesi beni ayrıca rahatsız etti. Seanslara hep aynı personelin gireceği söylenmesine rağmen her seferinde farklı kişiler işlem yaptı. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de hizmetten memnun kalmamamı sağladı.
Bir diğer rahatsız edici durum ise, ödeme günüm gelmeden veya daha sabah saatlerinde otomatik olarak “ödemeniz var” şeklinde mesajlar almam. Bu mesajların sürekli ve erken saatlerde gelmesi oldukça rahatsız edici.
Paket ücretinin yarısını peşin ödedim ve her ay düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Tüm bu sorunların çözülmesini, randevu ve bilgilendirme süreçlerinin düzgün işlemesini, personel davranışlarının düzeltilmesini, seansların aksatılmadan ve söz verildiği şekilde devam etmesini, ayrıca ödeme mesajlarının daha dikkatli ve uygun şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Samsun Çarşamba Lilium Güzellik Merkezi isimli yerden cilt analizim yapıldıktan sonra uzman olduklarını iddia eden personeller tarafından medikal cilt bakımı tarafıma önerildi. 4 seans karşılığı direkt nakit ödediğim paketi sattılar. Fakat ilk seansa girer girmez cildimde yaralar oluşmaya başladı. Ş...
Samsun Çarşamba Lilyum Güzellik Merkezi'ne lazer işlemi için bilgi almak amacıyla gittim. Ancak oradaki çalışanlar, yaşımın reşit olmamasına rağmen kaşlarıma işlem yaptırmam konusunda ısrarcı davrandılar. Herhangi bir ödeme yapamayacağımı belirttim. Annemle birlikte gittiğimizde ise doğru düzgün bir...
Lilium Güzellik Merkezine 2 ay önce kayıt yaptırdım. Adet düzensizliğimin olduğunu, ancak ben arayınca randevu alabileceğimi söyledim, kabul ettiler. Fakat aradığım halde şu anda randevu veremeyiz dediler. Tam 10 gün sonrasına randevu alabildim. O gün gelmeden 1 gün önce de makinelerinin bozulduğunu...
06.09.2025 tarihinde Lilium Güzellik Merkezi Hüseyingazi şubesinde randevu oluşturdum. Randevumu teyit etmek için aradığımda, “WhatsApp’a adınızı soyadınızı yazın, bir bakalım” dediler. Bilgilerimi gönderdim, ancak yaklaşık yarım saat beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise sade...
Samsun Atakum şubenizden Ekim 2023'te tüm vücut için aldığım hizmet kapsamında, 4 defa seansa gittikten sonra 5 ay boyunca seanslarım sürekli iptal edildi. Aynı iş yerimden birçok arkadaşım gitmesine rağmen, aradığımda telefonlar açılmadı. Şikayetlerde bulundum fakat sürekli geri dönüş yapılmadı. Bi...
Yorumlar