Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebim Var

17 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23483406 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında stokta görünen şampuan ürününü satın aldım. Ancak günler sonra, 23 Ağustos’ta ürünün “ellerimizde yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Bu durum tamamen firmanın sorumluluğund...

26 Ağustos’ta Gratis üzerinden PR23973544 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kişisel bakım ürünleri ve özellikle bir adet şampuan bulunuyordu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde “hazırlanıyor” ifadesi dışında herhangi bir gelişme göremiyorum. Ayrıca ...

17 Ağustos’ta Gratis uygulamasından PR23494555 numaralı siparişimle aldığım makyaj malzemeleri, 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist firmasıyla gönderilen ürünlerimin kargo takibini incelediğimde, İstanbul’dan Manisa’ya gelmesi gereken paketimin Urfa’ya gönderildiğini gördüm. Ürü...

3 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesinden 1082,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23861913). Siparişim tam 11 gün sonra, 3 Eylül’de Manisa Alaşehir şubesine ulaştı. Köyde yaşadığım için teslim almak amacıyla özellikle şehir merkezine geldim. Ancak şubeye gittiğ...

Watsons uygulamasından 6 kasımda verdiğim sipariş bana ulaştığında kargo paketinden aldığım şampuan çıkmadı. Durumu hemen kendilerine bildirdim. Video kayıtlarını izleyip tarafıma hatalı olduklarını söyleyerek döndüler. Şampuanı kargolayacaklarını söylediler. İnternet sitelerindeki müşteri hizmetler...