Ligobet Hesabımda 2100 TL Bakiye Haksız Silindi, Çekim Talebi Reddedildi

Ligobet hesabımda bulunan 2100 TL bakiyem için 26 Aralık 2015 tarihinde çekim talebi verdim. Çekim talebimden sonra bakiyemi sistemden tamamen sildiler ve çekim talebimi de iptal ettiler. Gerekçe olarak aynı IP adresinden başka bir kullanıcının da hesap açtığını iddia ettiler.

Destek hattıyla yaptığım yazışmalarda ekran görüntüleri de aldım; defalarca “Madem aynı IP’den başka hesap var, o hesabı söyleyin” dememe rağmen böyle bir hesap bilgisi veremediler, çünkü aslında somut bir şey gösteremiyorlar. Eğer gerçekten kurallara aykırı bir durum olsaydı hesabımı tamamen kapatmaları gerekirdi; buna rağmen hesabım hâlâ açık, sadece para kazandığım zaman bakiyemi silip ödememi engelliyorlar.

Hem kazancımın keyfi şekilde silinmesinden hem de net bir açıklama ve kanıt sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Silinen 2100 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak yeniden hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma ödenmesini ve bu haksız uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.