to read complaints and reviews, or file yours. 
Lifebox 250 GB Premium paket kullanıcısıyım. 2015-2018 yılları arasındaki videolarımın ve bazı fotoğraflarımın hasar gördüğünü fark ettim. Özellikle videoların bir kısmı tamamen kayboldu ya da açılamaz hale geldi. Aynı uzantıya sahip diğer videolar sorunsuz açılırken, yalnızca belli videolarda bu sorun yaşanıyor.
Sorunu fark ettikten sonra uygulamayı silip tekrar yükledim ve destek ekibine mail attım. Destek ekibi, videoların uzantısı nedeniyle (3gp) açılmadığını belirtti. Ancak aynı uzantıdaki dosyaların başka cihazlarda ve aynı cihazda sorunsuz açıldığını, sadece bazı videolarda bu sorunun olduğunu defalarca ilettim. Videolar ne telefonuma ne de tabletime indirilemiyor, bilgisayarıma indirdiğimde ise farklı video oynatma programlarıyla denememe rağmen açılmıyor. Tüm bu açıklamalarıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her ay düzenli olarak 17,99 TL üyelik ücreti ödüyorum. Dosyalarımın kurtarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım telefon numaram: 0543*****34. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Lifebox Premium üyesiydim ve telefonumdaki tüm fotoğraflarımı bu platformda yedeklemiştim. Yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yaptığımda, hem Premium üyeliğimin aktif olmadığını hem de yedeklediğim fotoğraflarımın tamamen kaybolduğunu görüyorum. Hesabım yalnızca bana ait ve farklı cihazlardan da d...
Lifebox Premium üyelik kapsamında yedeklediğim fotoğraf ve videolarım iznim olmadan silinmiştir ve yaklaşık 6 aydır bu verilere erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Verilerimin ger...
Lifebox standart üyelik kullanıcısıyım. 10 yıl boyunca iOS cihazımda sakladığım tüm fotoğraf ve videolarım bir anda silindi. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadım ve uygulamayı silip yüklemek ya da farklı bir cihazda denemek gibi adımlar atmadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...
15 ay boyunca Lifebox standart üyelik hesabıma giriş yapmamıştım. Bugün tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm fotoğraf ve videoların benim bilgim dışında silindiğini fark ettim. Hesabımla ilişkili telefon numaram 5313294***’tür. Bu durumun ardından Lifebox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
Birçok fotoğraf ve video depolamıştım, mağdurum. Daha önce Premium üye olan bir insana iletişim bile kurmuyorlar. Lifebox hesabıma giriş yaptığım mail silindi ve şu an Lifebox hesabıma erişim yapamıyorum. Mailimi güncelleyin ya da beni arayın. Konuyla ilgili bana çözüm sunun.
Yorumlar