to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Kayseri Levi’s mağazasında 7 Mart 2026 tarihinde saat 12:27 civarında İş Bankası kredi kartımla yaptığım alışverişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Ödeme esnasında kart şifremi girmeme rağmen şifrenin hatalı olduğu ve satışın onaylanmadığı belirtildi. İşlemin iptal edilmesini talep ettim ve “fiş iptali oldu, işleminiz onaylandı” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu sırada telefonuma yaklaşık 5 dakika aralıklarla iki adet harcama mesajı geldi. Kasadaki görevliye durumu anlatarak işlemlerin iptalini istedim, banka ekstresinde bir işlemin provizyonda göründüğünü söyleyip, sorun netleşene kadar ürünleri teslim almadan bırakmak istediğimi belirttim.
Buna rağmen kasadaki görevli kartımı tekrar istedi ve sistemin onay vermesinin ardından işlemin onaylandığını söyledi. İlk başta işlemin iptal edildiği, sonrasında ise onaylandığı bilgisi verildiği için tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Buna karşın ürünler için mağazada fatura düzenlendi, pazartesi günü bilgilendirileceğim söylendi ve mağazadan ayrıldım.
09 Mart 2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde harcamamın muhasebeye düşmediği, bu nedenle bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. Bankamla yaptığım görüşmede harcamanın ekstreme yansıdığı netleşti ve bana verilen referans numarası ile onay kodunu alarak yeniden mağazaya gidip kasadaki görevliye durumu anlattım. Daha sonra telefonla aranarak satış işlemlerinin iptal edileceği ve muhasebe aracılığıyla banka üzerinden iade işleminin yapılacağı, istersem ürünlerin tarafıma ayrılabileceği söylendi.
Ben ise kredi kartımda kesinti olarak gözüken bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, harcamanın ekstreme yansıdığını söylememe ve bunu ispat etmeme rağmen, ürünlerin bana teslim edilmemesi ve sürekli çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağazada sergilenen tutumu son derece şüpheli ve güven kırıcı buluyorum.
Levi’s’in, İş Bankası kredi kartımdan çekilen tutarı gecikmeye mahal vermeden kartıma iade etmesini ve yaşanan bu karışıklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Özdilek AVM’de bulunan Levi’s mağazanızdan QR ödeme yöntemi ile 7.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemine ait dekont tarafımda mevcuttur. Ancak mağaza çalışanı, ödemenin sistemlerinde görünmediğini ve fiş veremeyeceklerini belirtti. Ücretin hesabımdan çekildiğini kendi...
Levis'tan gün içerisinde aldığım t-shirt eşime olmadığı için iade etmek amacıyla aynı gün Forum Kayseri Levis'a gittim ve elimde fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Online işlemlerden banka slipi çıkarabileceğimi belirtmeme rağmen, sistemde ismim ve telefon numaram kayıtlı olması...
Kayseri Forum’daki Levi’s mağazasından 2025 yılında satın aldığım jean pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen sol arka cebinde yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde zarar görmesi, kumaş ve işçilik kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına ...
Bugün (26.12.2024) Forum İstanbul Levi's mağazasında etiket görselini paylaştığım ürünü satın almak için kasaya gittiğimde, ilgili ürünün indiriminin sona erdiği ve 5999,99 TL üzerinden satın alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Mağaza çalışanı beyefendiye raf-kasa arasında bir fiyat farkı olduğu...
Yorumlar