Levent Gümüş Sigorta Ekspertiz Görevini 3 Haftadır Yerine Getirmemesi Nedeniyle Süreç Tamamen Durdu

11.10.2025 tarihinde park halindeki Renault Clio 1.0 tce Evolution model aracıma başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasar nedeniyle Doğa Sigorta üzerinden Renault Akbak Hasköy Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, yapılan incelemede 4 parçanın değişmesi gerektiğini belirtti ve eksper onayı sonrası işlemlerin 1 hafta içinde tamamlanacağını bildirdi.

Ancak, Levent Gümüş Ekspertiz Hizmetleri’nin görevini 3 haftadır yerine getirmemesi nedeniyle süreç tamamen durdu. Servis defalarca eksper firmasına ulaşmaya çalıştı, bana ise sadece “geri dönüş sağlanacak” denildi. Sonrasında ise servis, herhangi bir çözüm bulamayınca eksperin telefon numarasını bana iletti. Ben de firmayı aramama rağmen, uzun süre hatta bekletildim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte aracım kullanılamaz durumda evimin önünde bekliyor ve doktor olarak her gün işe gidip gelmem gerekirken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım.

Eksper firmasının bu ilgisizliği ve görevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksperin hemen yönlendirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.