to read complaints and reviews, or file yours.Levelstep İade Sürecinin Karmaşık Ve Cevapsız Olması
Levelstep’in kendi web sitesinden satın aldığım Levelstep Airheels 10 cm ürününü iade etmek istedim; ancak hem süreçte gereksiz bir uğraş yaşadım hem de başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. İade için benden kırtasiyeden çıktı almam, bu kağıdın üzerine T.C. kimlik numaramı, iade numarasını ve sipariş numarasını yazmam ve bunu e‑posta olarak göndermem istendi. Çalışan bir insan olarak bu kadar detaylı ve zahmetli bir prosedürle uğraşmak benim için ciddi zaman kaybı oluşturuyor ve pratikte uygulanabilir bir süreç değil.
08.05.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iade başvurusunda bulundum, sipariş numaram 34076. Bu tarihten itibaren ne bir geri dönüş aldım ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem sürecin bu kadar zorlaştırılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecinin bu kadar karmaşık hale getirilmeden, daha basit ve kullanıcı dostu bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılarak iademin sonuçlandırılmasını istiyorum. Çalışan kullanıcılar için bu tür zorluklar yaratılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecinizin başlatılabilmesi için ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürünü, faturası ile birlikte iletmeniz durumunda iade ve değişim işlemleriniz gerçekleştirilebilmektedir. Şu an sistem üzerinde ürün tarafımıza ulaşmadığı için iade süreci tamamlanamamıştır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanarak süreç hızlı şekilde sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
