to read complaints and reviews, or file yours.Level Step Ayakkabı Kalitesizliği
Level Step markasından, kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 30 Eylül civarında 2.500 TL ödeyerek bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ekim ayında kullanmaya başladım ancak kasım ayının sonuna gelmeden ayakkabının yanları açıldı, dikişleri patladı ve ürün kullanılmaz hale geldi. İki ay bile olmadan bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ayakkabının adeta çöp olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz incelemeye göndermedim çünkü genel olarak sonuç alınamadığı yönündeki olumsuz tecrübeleri duyduğum için güven sorunu yaşıyorum. Buna rağmen, yaşadığım sorun karşısında Level Step’in sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Ayakkabım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede deforme olan ve dikişleri patlayan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa zamanda dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Samet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Kayıtlarımız incelendiğinde siparişinizin 30 Eylül tarihinde oluşturulduğu görülmektedir. İlgili ürün, yasal mevzuat ve firmamız satış koşulları kapsamında garanti süresi dışında kalmaktadır. Bu nedenle doğrudan garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Yaşadığınız durumu daha detaylı değerlendirebilmemiz ve size özel bir çözüm sunabilmemiz adına, sipariş numaranız ve güncel iletişim bilgilerinizi (telefon veya e-posta) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, geri dönüşünüzü bekleriz. Saygılarımızla, Level Step Müşteri Destek Ekibi
