to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Gelmeyen Instagram Satıcısı Şikayetim
22 Mayıs’ta Instagram’daki lvl_step sayfasından boy uzatan beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 2.899,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35452’dir. Ürün 23 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı gün iade etmek istediğimi sayfalarına yazarak ilettim.
İade talebimle ilgili olarak iki gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Instagram üzerinden DM attım, sayfada belirtilen WhatsApp numarasını aradım ancak hat kullanılmıyor görünüyor, WhatsApp hattı da aktif değil ve hiçbir yerden dönüş alamadım. Ürünü kullanmadan, kısa süre içinde iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün iademin alınmasını ve 2.899,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs’ta Level Step’ten beyaz spor ayakkabı siparişi verdim, 23 Mayıs’ta teslim aldım ve kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum. İade kodunu göndererek iade işlemini başlattım ancak ödeme kredi kartıma iade edilmedi ve ödeme iptal olmadı.
Merhaba, Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İade süreciniz daha önce tamamlanmış olup, 2.899,99 TL tutarındaki ücret iadesi ödeme yaptığınız kredi kartına başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade işlemi firmamız tarafından tamamlanmış olduğundan, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle kredi kartı ekstrenizi ve hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Ücret iadeniz gerçekleştirildiği için tarafımızdan bekleyen herhangi bir iade işlemi bulunmamaktadır. İade tutarını henüz görüntüleyemiyorsanız, bankanız ile görüşerek iade işleminin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Levelstep Destek Ekibi
