Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Bulunamadı

Levelsteps markasından internet üzerinden boy uzatan beyaz ayakkabı 43 numara siparişi verdim. Siparişi verirken temsilcileri ürünün 3–4 gün içinde geleceğini söyledi, ancak bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Gecikme uzayınca firmaya tekrar sordum, bana bir kargo takip numarası verdiler ve Yurtiçi Kargo ile gönderildiğini söylediler. Verilen takip numarasını sisteme girdiğimde ise böyle bir gönderi görünmüyor, yani ortada kayıtlı bir kargo bile yok. Bu durum, müşterinin aklıyla alay edilir gibi hissettiriyor ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Allah’tan kapıda ödemeyi seçtiğim için param boşa gitmedi. Başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için Levelsteps firmasının bu tutumu hakkında gereğinin yapılmasını ve firmanın bu yanıltıcı yaklaşımıyla ilgili inceleme başlatılmasını istiyorum. Ürünümün gerçekten gönderilip gönderilmediği konusunda da net ve resmi bir açıklama talep ediyorum.