to read complaints and reviews, or file yours.Vitrin Ücreti İadesi Ve Haksız İlan Kaldırma İşlemi İçin Yeniden Değerlendirme Talebi
Letgo uygulamasında “Uygun Fiyatlı AnkaraKart” başlıklı ilanım için 64,50 TL ödeyerek vitrin özelliği satın aldım ve ilanım yayına alındı. Ancak yaklaşık iki gün sonra, yerel kanunlara uygun olmadığı gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve bana sorulmadan ilanım yayından kaldırıldı.
İlanımın hukuka aykırı veya yerel kanunlara uygun olmadığı görüşüne katılmıyorum. İlanım yayındayken bir kullanıcı benimle iletişime geçti, anlaşamayınca büyük ihtimalle şikayette bulundu ve hemen ardından ilanımın kaldırıldığına dair bildirim aldım. Bu durumun keyfi bir işlem olduğunu, ilanım incelenmeden ve bana savunma hakkı verilmeden yayından alındığını düşünüyorum.
İlanımı aynı ürün için yeniden açmayı denediğimde sistem benden yeniden ücret talep ediyor. Hem ödediğim 64,50 TL vitrin ücretinden hem de ilanımın sebepsiz yere kaldırılmasından dolayı mağdur oldum. İlanımı hukuka uygunluk açısından yeniden değerlendirmelerini, haksız yere kaldırıldıysa yayına alınmasını veya ödediğim vitrin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Letgo üzerindeki kullanıcı adım Angaralı-06, kayıtlı e-posta adresim ise r****************@hotmail.com. Şikayetimin incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çözüm oluşturmadınız belirttiğiniz adresten detaylı olarak yazdım zaten. Ya ilanımı yayınlayın ya da zorunlu tahsil ettiğiniz vitrin ücretini iade edin. İnsanlar zengin değil size bedavadan para versin. Eskiden böyle değildi uygulamanız çok tuhaf bir hal almış. Hem ilanı yayımlamak için ücret talep ediyorsunuz hem de ücret aldığınız halde yayından kaldırıyorsunuz durduk yerde. Biz kime neye güveneceğiz. İvedi olarak çözüm bekliyorum. Bir daha da asla ve asla Letgo üzerinden ilan vermeyeceğim. Resmen rezillik ve mağduriyet dolu bir deneyim oldu benim için başka bir şey değil...
