Letgo'da Satış Sonrası Para Aktarma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Letgo'dan 'Cüzdanım Güvende' ile bir ürün sattım. Kargo kodu geldi, ürünü kargoladım ve alıcı ürünü aldı. 03.05.2025 tarihinde işlem onaylandı ve para Letgo hesabıma geçti. Paramı aktarmak için giriş yaptığımda, satıcı doğrulaması yapmam gerektiği, aksi halde paramın aktarılamayacağı yazıyordu. Bütün işlemleri tek tek uyguladım; e-Devlet'ten onayladım, telefonumu onayladım. E-posta onaylamasına tıkladığımda ise beyaz ekran açılıyor ya da hiçbir şey olmuyor. 'Hata oluştu, tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Bu durumu e-posta yoluyla da bildirdim, mailde istenilen aşamaları da uyguladım, ancak sorunla tekrar karşılaştım. Şu anda ne ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi var ne de yapabileceğim başka bir aşama kaldı. Alıcı ürünü aldı, para Letgo'da kaldı. Satarken bu sorunlarla karşılaşmadım, fakat paramı almak istediğimde bu aşamalar karşıma çıktı. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sadece bir kez cevap geldi, o da 'şu aşamaları yapın' şeklindeydi. Hepsini yaptım, başka da yardımcı olan yok.