to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Alındı, İlan Reddedildi Ve İade Talebi
Letgo üzerinden 32.000 TL bedelle hiç kullanılmamış oksijen konsantratörü için sağlık kategorisinde ilan verdim. Bir aylık ilan yayını için 10 Ağustos’ta saat 14:43’te kartımla ödeme yaptım. Bankamın hareket dökümünde Letgo işlemi olarak görünen bu işlemle kartımdan toplam 576 TL çekildi. Buna rağmen aynı gün saat 17:00 civarında ilanın durumunda “Reddedildi” yazmaya başladı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi.
Durumu Letgo’ya yazılı olarak ilettiğimde, tarafıma “başarılı bir ödeme görünmediği” yönünde cevap verildi. Ancak bankamın kart hareketlerinde bu ödemenin Letgo adına ve 576 TL tutarında çekildiği açıkça görülüyor. Letgo sisteminde görünmediği iddia edilen bir işlem nedeniyle hem ilanım yayına alınmadı hem de ödediğim 576 TL boşa gitmiş oldu.
Hem kartımdan çekilen 576 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilanın reddedilme gerekçesinin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödeme alındığını, ilanın “Reddedildi” durumunu ve Letgo’nun “ödeme yok” şeklindeki yanıtını gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkür etmiyorum çünkü bana kullanmayacağım bir şey verdiler ücret iadesi yapmak yerine
Letgo üzerinden 576 TL'lik bir ödeme yaptım ancak ilanım reddedildi ve Letgo ödeme almadığını söyledi. Bu durum beni çok kızdırdı ve hiçbir çözüm ya da geri ödeme beklemiyorum.
