Letgo’da Benzer Ürün Yayında Olurken İlanım Neden Reddedildi Ve Çifte Ücret Ödüyor?

Letgo üzerinden baby&mom hands Free göğüs pompası ilanı vermek istedim. İlanım, topluluk kurallarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Ancak platformda aynı ürünün, benzer başlık ve içerikle yer alan çok sayıda ilanı bulunuyor. Buna rağmen benim ilanım reddedilip “Ürünü düzenleyin ve yeniden yayınlayın” uyarısı gösteriliyor.

Sistemde düzenleme seçeneği olmadığı için ilanı tamamen yayından kaldırıp yeniden ilan açmam gerekiyor. İlk ilanı verirken zorunlu tuttuğu vitaminlerden satın almıştım, yaklaşık 125 TL civarında bir ödeme yaptığımı hatırlıyorum. Şimdi ilanı kaldırıp tekrar yayınlamam gerekirse, yeniden vitamin satın almam gerekecek ve toplamda yaklaşık 250 TL civarında bir masrafım olacak.

Bu durum üzerine Letgo müşteri hizmetlerine t***********@gmail.com adresim üzerinden detaylı bir e‑posta gönderdim. Ya ilanımın yayınlanmasına izin verilmesini ya da neleri düzeltmem gerektiği konusunda açıkça bilgilendirilmemi talep ettim. Bana sadece konuyla ilgilendiklerini, bu konu hakkında daha fazla e‑posta göndermemem gerektiğini belirten bir geri dönüş yapıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Hem ilanımın, platformdaki benzer ilanlar gibi yeniden incelenip yayınlanmasını hem de teknik zorunluluk nedeniyle ilanı kaldırmam gerekirse daha önce ödediğim vitamin ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İlanımın gerçek bir kullanıcı tarafından gözden geçirilip makul ve açıklayıcı bir yanıtla tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.